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021-24286588

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前臺接待

2017-05-27 更新510 瀏覽

崗位職責:

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;

2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作;

認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定,完成本部門分配的工作和任務


展廳地址:上海莘朱路315號(莘莊南廣場)
企業(yè)網站:www.kpguesthouse.com
企業(yè)郵箱:lin.zheng@21hyzs.com
聯系電話:021-24286588

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